تتضمن الوحدة التدريبية مهارات الاتصال عناصر رئيسة تبدأ بـمعلومات أساسية وتمهيد يوضحان أن الاتصال الفعال ضرورة للطلبة في الدراسة والعمل في العراق بسبب التنوع الثقافي والاجتماعي وما يترتب عليه من حاجة للتواصل المهني وبناء الثقة وتجنب سوء الفهم، يلي ذلك عرض فيديو تمهيدي، ثم أهمية مهارة الاتصال في تحسين الأداء ونقل الأفكار وبناء العلاقات وتقليل النزاعات وتعزيز فرص التوظيف، ثم الهدف الرئيس المتمثل بتمكين الطلبة من اكتساب مهارات الاتصال والتعبير بوضوح وفاعلية، مع أهداف تفصيلية تشمل تعريف الاتصال وأنواعه وتمييز اللفظي وغير اللفظي وتطبيق الاستماع الفعال واستخدام تواصل مهني في العروض والتقارير والتعامل مع العوائق وفهم أثر لغة الجسد ونبرة الصوت؛ كما تتضمن الوحدة معلومات أساسية عن مفهوم الاتصال ومكوناته وعناصره، ثم تطبيقات عملية في بيئة العمل مثل الانطباع الأول، بدء الحديث، آداب التعريف، التعامل مع عدم المصافحة، الإيجابية، إدارة الخطأ والنسيان، اختيار اللباس، كتابة الرسائل، استخدام الهاتف والتطبيقات الفورية، والتواصل بين الثقافات، إضافة إلى جزء افعل/لا تفعل لتوجيه السلوكيات، ثم أنشطة افتتاحية لتنشيط التفكير الجماعي، وأنشطة تطبيقية مثل محاكاة مقابلة التوظيف المقلوبة ومناقشة المشكلات التقنية مع نماذج تقييم، ثم أنشطة تخصصية لتكنولوجيا المعلومات والبناء، مع محور توظيف الذكاء الاصطناعي في تطوير الاتصال وأمثلة لأدوات وأنشطة مقترحة، وتختم الوحدة بـقصة نجاح تعكس دور الاتصال في ريادة الأعمال، ثم تقييم ختامي (تقييم المدرب والتقييم الذاتي) ومواد للتنمية المستمرة عبر منصات تعلم إلكترونية. يمكنك الاطلاع على وحدة تدريبية مجانية على الرابط التالي:
