بدأ العمل على استحداث منصة تدمج محركين متكاملين في منظومة رعاية افتراضية واحدة: أحدهما خاص للمؤسسات والشركات والآخر للأفراد والذي يربط شبكة كبيرة من الأطباء المتخصصين في مختلف دول الشرق الأوسط. حيث يقوم مركز الاستدامة للبحث والتطوير بالتحضير والتشاور مع الجهات المعنية وخاصة في دولة الامارات (مع مستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي، ومستشفى راشد، ومستشفى دبي) وفي قطر (مع مستشفى حمد العام، ومستشفى الوكرة) ومع شركة تيلادوك Teladoc Health Inc وهي الشركة الرائدة عالميا والمتخصصة في تقديم الرعاية الصحية الافتراضية. ومن المتوقع أن تتوسع شركة تيلادوك بحيث تصبح منصتها تغطي دول الشرق الأوسط.

وجدير بالذكر أن محرك المؤسسات :B2B يستهدف هذا المحرك أصحاب العمل وشركات التأمين والمستشفيات والأنظمة الصحية كطبقة رعاية متكاملة ومتاحة على مدار الساعة. يحقق ذلك إيرادات متكررة، وتكاملا عميقا مع سير العمل الحالي في مجال الرعاية الصحية (الشروط، الإحالات، مسارات الرعاية، التقارير، والجودة السريرية). كما يسمح بتوسيع نطاق الخدمة عالميا، إذ يمكن نشر البنية الأساسية لتقديم الرعاية + التكنولوجيا لدى العديد من العملاء الكبار. أما محرك المستهلك المباشر D2C : إلى جانب التوزيع المؤسسي، يخدم هذا النموذج الأفراد مباشرة - لا سيما في مجالات مثل الصحة النفسية - من خلال تجربة سهلة الاستخدام (تطبيق/موقع إلكتروني/هاتف/رسائل نصية). ينمو هذا الجانب من النموذج من خلال التسويق للمستهلكين، وسهولة الوصول، وسرعة الوصول، مما يسهم في بناء علامة تجارية مميزة وقاعدة مستخدمين واسعة.

يكمن الجانب الفريد في هذا النموذج في التفاعل المثمر بين الشبكة والبيانات، والذي يتشكل عند تكامل هذين المحركين:

توفر شبكة واسعة من الأطباء المعتمدين، متاحة عبر قنوات تواصل متعددة (الفيديو، الهاتف، الرسائل)، إمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية واستمراريتها.تستطيع المنصة توجيه المستخدمين إلى مستوى الرعاية المناسب (الطب العام، التخصصي، إدارة الأمراض المزمنة، الصحة النفسية) بدلا من الزيارات الفردية، ما يحل الرعاية الطبية عن بعد من رعاية متقطعة إلى رعاية طويلة الأمد. يمكن لنقاط التواصل المستمرة (خاصة في مجال الصحة المزمنة والسلوكية) تحسين النتائج وخفض التكاليف اللاحقة، ما يجعل هذا النموذج جذابا لشركات التأمين الصحي وأصحاب العمل. تحول التقنيات المتكاملة (الفرز، توجيه الرعاية، أدوات المراقبة/التمكين عن بعد، التحليلات) الرعاية الافتراضية إلى نظام تشغيل متكامل لتقديم الرعاية، وليس مجرد مكالمات فيديو مع الأطباء.

باختصار، إن ما يميز هذا النموذج هو أنه ليس منتجا واحدا للرعاية الصحية عن بعد، بل هو منصة رعاية افتراضية متعددة الخدمات تحقق النجاح من خلال الجمع بين التوزيع المؤسسي، ووصول المستهلك، وحجم الأطباء، ومسارات الرعاية المستمرة في نظام واحد.